Política de Privacidad

Fecha de actualización de la Política de Privacidad: Julio del 2020

Acerca de Smartme App

Smartme APP es una aplicación de investigación de mercados de la compañía SMART ANALYTICS S.L. que permite conocer el uso que damos a los servicios y aplicaciones de nuestros móviles smartphones: cuáles son las apps que más se usan, a las que se accede más veces, y en las que se pasa más tiempo. Además, permite consultar el ranking completo de aplicaciones que se usan, tanto las propias como las del conjunto de usuarios de Smartme App.

SMART ANALYTICS S.L. está altamente comprometida con la privacidad del usuario. Por ello, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, “LOPDGDD”), en la presente Política de Privacidad, te proporcionamos información clara y completa sobre:

1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

SMART ANALYTICS S.L. es la compañía propietaria de Smartme App y la Responsable del Tratamiento de los datos que nos facilitas a través de la misma.

A continuación, te facilitamos nuestros datos identificativos:

2. QUIÉN ES NUESTRO DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Delegado de Protección de Datos es el encargado de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos en Smartme. Sus datos de contacto son los siguientes:

3. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Smartme recopila la siguiente información:

a) Datos de registro

Para registrarte en la aplicación Smartme App, solicitaremos los siguientes datos personales:

b) Información del dispositivo (“Datos en Bruto”)

La información recopilada a través de la aplicación Smartme App es la siguiente:

* NOTA sobre la captación: La captación de datos se realiza por medio de los entornos de desarrollo que nos ofrecen los diferentes sistemas operativos. Estos entornos de desarrollo nos ofrecen las herramientas para programar nuestra tecnología y proceder a la monitorización del uso del dispositivo.

Le comunicamos que recabamos información por medio de diversas tecnologías, implementadas por terceros en sus páginas web, aplicaciones y piezas publicitarias, entre otros, para recoger y almacenar información, entre las que se encuentran las etiquetas de píxel o tags. Principalmente se utilizan para captar lo siguientes datos: fecha y hora de visitas o visualizaciones de publicidad, datos del anuncio visualizado, IP, datos del navegador y user agent.

** NOTA sobre el audio (micrófono): Smartme App usa una tecnología llamada “audio fingerprinting” que permite detectar patrones dentro de las ondas de audio para poder determinar si son iguales a los audios de publicidad que monitorizamos (anuncios de TV, comerciales, etc). Esta tecnología hace imposible obtener el audio original, por lo cual nunca podremos escuchar ni grabar conversaciones reales. La finalidad es, única y exclusivamente, detectar a qué publicidad se ve expuesto el usuario.

Le informamos igualmente que para que se produzca la captación de la información del uso de aplicaciones, ubicación (localización) y audio (micrófono), no es necesario que Smartme App permanezca en primer plano (es decir, que la esté utilizando directamente) sino que podrá ejecutarse en segundo plano cuando realice cualquier acción a través de su teléfono móvil. Ahora bien, en todo momento, te informaremos que Smartme App se está ejecutando correctamente (y que, por tanto, está llevando a cabo la recopilación de información), en la barra de notificaciones de tu teléfono, mediante una notificación que dice “Smartme App se está ejecutando”.

En lo sucesivo, los datos descritos serán considerados como "Datos en Bruto".

4. PARA QUÉ FINALIDAD UTILIZAMOS LOS DATOS

La aplicación Smartme utiliza los Datos en Bruto para fines de investigación comercial y NO se vincula a los datos de registro directamente identificables: nombre, teléfono móvil y correo electrónico. Por el contrario, los datos de registro de sexo y año de nacimiento, SÍ se vinculan a los Datos en Bruto, pero lo hacen también en “Bruto” (es decir, sin individualizar a los usuarios) con el fin de analizar los perfiles de los usuarios con fines de investigación de marketing.

No vinculamos los Datos en Bruto con los datos personales disponibles en Internet o las fuentes públicas relacionadas con una persona identificada o identificable.

Los Datos en Bruto de los usuarios se agrupan en función de la edad, el género y la ID de Android, IOS o del sistema operativo utilizado*.

* La ID de Android, IOS o del sistema operativo utilizado son identificadores únicos. Un identificador único es una cadena de caracteres que se puede utilizar para identificar de forma exclusiva un navegador, una aplicación o un dispositivo. En este sentido, el ID se utiliza con fines publicitarios o de marketing. No obstante, no es un identificador persistente, ya que puede ser restablecido por el usuario. Si se restablece, se asigna una nueva ID para garantizar el anonimato del usuario. Pueden ver más información a este respecto en:

Aplicamos métodos de análisis a los Datos en Bruto que nos permiten inferir un perfil estimado del usuario del dispositivo móvil: intereses estimados, nivel socioeconómico, hogar, lugar de trabajo, zona vital, nacionalidad, etc. (en adelante, los "Datos agregados").

Una vez dispongamos de estos análisis se comercializarán con nuestros clientes, tal y como se recoge en el apartado 7 - Qué datos compartimos con terceros.

Las finalidades principales con las que nuestros clientes van a tratar esos datos son:

La aplicación Smartme siempre remunera a los usuarios por los datos recopilados. Cada usuario recibe dinero por sus puntos acumulados diariamente.

En el caso de que el usuario deje de estar activo en Smartme App por un periodo superior a 90 días naturales, perderá el incentivo económico que Smart Analytics haya depositado en su Cuenta Vip y el usuario no haya transferido previamente a su cuenta bancaria. Se considerará que un usuario deja de estar activo por un periodo superior a 90 días a aquel usuario que no consiga puntos en ese periodo como consecuencia de no estar utilizando la aplicación, y, por tanto, generando datos de uso.

Finalmente, los datos de registro de nombre y correo electrónico (y, cuando sea necesario, el número de teléfono móvil) sólo se utilizan para:

5. POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS TUS DATOS

A los efectos de poder realizar valoraciones históricas con los datos anonimizados, el plazo estimado de conservación de los datos es de cuatro años.

Asimismo, conservaremos sus datos para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

6. CUÁL ES LA BASE JURÍDICA PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS

Te informamos que estamos legitimados para tratar tus datos puesto que contamos con tu consentimiento expreso para ello (artículo 6.1.a del RGPD). Este consentimiento lo prestas al aceptar la presente Política de Privacidad antes de facilitarnos tus datos en el formulario de registro. Igualmente, al descargarte la Aplicación Smartme App, te preguntaremos de forma específica y separada si nos das tu permiso para acceder al Uso de aplicaciones, la Ubicación (localización) y Audio (micrófono).

De la misma forma, con el objetivo de detectar, prevenir o solucionar de otra forma fraudes, reclamaciones legales, abusos, problemas de seguridad o técnicos relacionados con nuestros servicios, podremos tratar sus datos de carácter personal con base al interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD).

Por último, trataremos tus datos para cumplir una obligación legal que así lo requiera (artículo 6.1.c del RGPD).

7. QUÉ DATOS COMPARTIMOS CON TERCEROS

Compartimos los “Datos brutos” (excepto nombre, dirección IP, correo electrónico y número de teléfono) y los “Datos agregados” (incluidas las respuestas a las encuestas) con nuestros clientes, principalmente del sector audiovisual, telecomunicaciones, banca-seguros y retail (es decir, departamentos de investigación de mercados, agencias de medios y profesionales de marketing), basándonos en el consentimiento de los usuarios y siempre bajo remuneración por los datos recopilados. Sus datos se comunican para las siguientes finalidades:

Para la investigación de mercados y estudios de marketing se comunican los datos de forma seudonimizada, por lo que los mismos no se asocian con el nombre, correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, dirección IP o ID. Esto es, los datos se transmiten de manera tal que nuestro cliente no puede atribuirle a los Usuarios de Smartme App una identidad sin utilizar información adicional que únicamente está en posesión de Smartme App.

De forma muy esporádica, para determinas investigaciones, modelizaciones de datos y matcheos con bases de datos propias, se comunican los mismos datos del apartado anterior con la diferencia de que se transmite también el dato de carácter personal de la ID del Usuario.

Nuestros clientes dan cumplimiento con todo lo recogido en la presente política de privacidad y con la normativa sobre protección de datos. Si quieres información detallada relativa a qué terceros o sectores comunicamos tus datos de carácter personal puede enviarnos un correo a: contact@smartmeapp.com.

Reiteramos que no compartimos datos relativos al nombre, correo electrónico, dirección IP y número de teléfono de nuestros usuarios. Únicamente, de forma muy esporádica y reforzando las garantías, comunicamos datos relativos a la ID.

8. DÓNDE ALMACENAMOS LOS DATOS

Los “Datos brutos” y los “Datos agregados” son almacenados dentro de la Unión Europea por Smartme y sus proveedores de centros de datos y de hosting con los que Smartme ha firmado acuerdos de servicio y procesamiento de datos. Nuestros proveedores de hosting tienen certificación ISO 27001.

9. QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TENEMOS

Nos comprometemos a proteger Smartme App y a sus usuarios contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada de la información que almacenamos y procesamos en Smart Analytics.

En particular:

En este sentido, comunicamos que Smartme App cumple con los siguientes estándares internacionales de seguridad:

10. CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS LOS DATOS

Los derechos de protección de datos que te asisten como interesado y titular de los datos personales que nos facilitas son los siguientes:

Derecho Descripción
Derecho a solicitar el acceso a los datos personales Podrás consultar los datos personales que nos hayas aportado y que tenemos registrados en nuestra base de datos
Derechos a solicitar su rectificación Podrás modificar tus datos personales cuando sean inexactos o creas que están incompletos
Derecho a solicitar su supresión (cancelación) Podrás solicitar la eliminación de tus datos, sin que ello suponga la eliminación de la información estadística que hayas generado hasta ese momento.
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento Podrás solicitar la limitación al tratamiento mientras se comprueban la impugnación de exactitud de los datos
Derecho a oponerte al tratamiento Podrás solicitar que no se traten tus datos
Derecho a la portabilidad de los datos Podrás recibir en formato electrónico los datos que nos hayas facilitado para poder transmitirlos a otra entidad, pudiendo solicitarnos que los transmitamos directamente nosotros a esta otra entidad

Puedes dirigir las solicitudes de ejercicio de tus derechos de forma gratuita a contact@smartmeapp.com. En caso de que tengamos dudas sobre tu identidad podremos solicitarle información adicional.

11. QUÉ OPCIONES OFRECEMOS PARA LOS USUARIOS PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

11.1 Que tus datos no formen parte de los procesos analíticos de Smartme.

Nuestro objetivo principal es tener claridad sobre la información que recopilamos, para que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sobre cómo se usa. Incluso facilitar información práctica para que los usuarios puedan revocar el consentimiento de recolección de datos.

Los usuarios tienen las siguientes opciones:

a) Pueden no otorgar su consentimiento para la recopilación del Uso de aplicaciones, Ubicación (localización) y Audio (micrófono): al descargar la aplicación, preguntamos inicialmente a los usuarios si dan permiso al Uso de aplicaciones, Ubicación (localización) y Audio (micrófono).Si no otorgan su consentimiento, la aplicación Smartme no recopila estos Datos en bruto y, por lo tanto, esos datos no se utilizan para generar los Datos agregados ni los estudios de investigación de mercado.

b) Si los usuarios aceptaron inicialmente la recopilación de Datos brutos a través de la aplicación Smartme pero quieren retirar dicho consentimiento posteriormente, pueden hacerlo fácilmente a través de la pestaña de Ajustes de la propia app.

11.2. Que no se utilice su correo electrónico para enviarte estudios abiertos u ofertas:

Puedes oponerte o retirar tu consentimiento al envío de comunicaciones de (i) cuestionarios de valoración sobre productos, servicios o marcas, u (ii) ofertas exclusivas de nuestro Club Smartme, en cada una de las comunicaciones que te dirigimos pinchando en el enlace “Aquí” que encontrarás en la parte inferior de la comunicación o enviando un correo a contact@smartmeapp.com. En cualquier caso, te informamos que, si te desinstalas la aplicación, podremos seguir enviándote estas comunicaciones a menos que te hayas opuesto a las mismas enviando un correo a contact@smartmeapp.com.

12. DÓNDE PUEDES RECLAMAR EN CASO DE QUE CONSIDERES QUE NO TRATAMOS TUS DATOS CORRECTAMENTE

Si consideras que tus datos no son tratados correctamente por Smartme, puede interponer una reclamación ante su Delegado de Protección de Datos (dpo@smartmeanalytics.com) o ante la autoridad de control que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos, la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es.

13. OBTENCION DE RECOMPENSAS

Como consecuencia de la adquisición de un producto y/o servicio por parte de un usuario que haya sido recomendado por otro; cada uno de ellos, según se establezca en la Aplicación, tendrá/án derecho a percibir una recompensa consistente en un porcentaje en relación con el precio final de venta; un importe fijo; un descuento, otro bien o servicio, un beneficio; u otras formas de recompensa. Estas recompensas estarán claramente establecidas en la Aplicación y podrán estar sometidas a condiciones particulares que se establezcan de manera específica en la Plataforma.

A los efectos de determinar la recompensa aplicable a cada operación, en la propia Plataforma se mostrará, en cada caso concreto, una estimación del porcentaje o el importe fijo que corresponde a cada producto y/o servicio recomendado, o la forma de recompensa que se estime para dicho supuesto. Es posible que este importe y/o producto pueda variar en función, no sólo del tipo de producto y/o servicio, sino de la propia empresa comercializadora. En este sentido, es posible que, para una misma categoría de productos puedan existir recompensas diferentes, según la empresa que lo venda. En todo caso, el usuario estará perfectamente informado de las recompensas aplicables a cada operación.

Las gratificaciones satisfechas tienen la naturaleza de ganancias patrimoniales a efectos del IRPF del perceptor y por lo tanto no procede realizar retención a cuenta (artículo 75 Real Decreto 439/2007)